Garantia Produselor

Această politică de garanție îți arată drepturile tale atunci când cumperi produse din magazinul totulpentrupar.ro și stabilește condițiile în care poți solicita remedierea unor probleme de fabricație. Magazinul este administrat de TĂRAMUL CU DICHIS SRL, CUI RO 51674333, cu sediul în Mănești, Prahova și punct de lucru în Ploiești, Strada Găgeni nr. 92. 

1. Produse acoperite de garanție
   Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate valabilă în România. Garanția se aplică produselor care prezintă defecte de fabricație. Garanția nu acoperă uzura normală, folosirea necorespunzătoare sau deteriorările provocate de factori externi.

2. Durata garanției
   Produsele electrice și accesoriile de coafat cu componente tehnice au garanție de conformitate de doi ani pentru consumatori. Produsele de îngrijire personală precum șampoane, măști, creme și uleiuri nu intră sub garanția tehnică deoarece au termen de valabilitate înscris pe ambalaj, nu garanție de funcționare.

3. Condițiile de acordare a garanției
   Trebuie să prezinți dovada achiziției. Produsul trebuie trimis în forma în care ai constatat defectul. Produsul nu poate fi modificat, deschis sau reparat neautorizat. Orice intervenție neautorizată duce la pierderea garanției.

4. Ce se întâmplă în perioada de garanție
   Dacă produsul prezintă un defect de fabricație îl trimiți la noi pentru verificare. Defectul este analizat și se stabilește soluția. Poate fi reparat, înlocuit sau poate fi rambursată valoarea produsului dacă repararea sau înlocuirea nu sunt posibile. Analiza tehnică se face într-un termen rezonabil conform legislației din România.

5. Cum trimiți un produs în garanție
   Produsul se trimite la punctul nostru de lucru din Strada Găgeni nr. 92, Ploiești, Prahova. Costul transportului pentru analiza garanției este suportat de tine. Dacă produsul este confirmat ca defect de fabricație costul transportului poate fi returnat.

6. Produse care nu intră în garanție
   Produsele de îngrijire personală nu beneficiază de garanție tehnică. Ele au doar termen de valabilitate. Aceste produse pot face obiectul returului doar dacă sunt sigilate și nefolosite. Periile de păr, accesoriile fără componente electrice și consumabilele nu au garanție tehnică deoarece nu pot fi încadrate în categoria produselor reparabile.

7. Răspunderea vânzătorului
   TĂRAMUL CU DICHIS SRL răspunde pentru conformitatea produselor în limitele prevăzute de legislația în vigoare. Interacțiunea de plată prin Ipay BT nu influențează drepturile tale legale privind garanția.

8. Contact pentru garanție
   Ne poți contacta prin datele disponibile pe site pentru orice solicitare legată de garanție. Este important să ne oferi detalii cât mai clare despre problema întâmpinată pentru procesare rapidă.

Această politică îți garantează un proces clar și corect atunci când întâmpini o problemă la un produs cumpărat din totulpentrupar.ro.